FAQ

1 | LIEFERZEIT

      • Der Versand der Bestellung erfolgt in der Regel 2-5 Werktage nach Eingang der Bestellung.

2 | VERSANDKOSTEN

      • Die Versandkosten werden pauschal pro Bestellung mit 7,00€ berechnet. (Post/DHL hat zum 01.01.25 die Preise erhöht!) Diese beinhalten das Porto innerhalb Deutschland und die Verpackung.
      • Wir versenden ausschließlich national Versichert via DHL.
      • Wer aus anderen Ländern als im Shop verfügbar, bestellen möchte, schreibe bitte eine Mail an bs@biersturm.de. (You want to place an order and you country is not available for shipping? Please contact us via  bs@biersturm.de so we will be able to find a solution

3 | ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN

      • Es gibt folgende Zahlungsmöglichkeiten: Zahlen via PayPal / Kreditkarte / Bankeinzug
      • PayPal ist der Online-Zahlungsservice, mit dem man sicher, einfach und schnell bezahlen kann – und das PayPal-Konto kostet für Kunden gar nichts. Dieser Shop ist PayPal zertifiziert, das bedeutet für Sie höchstmögliche Sicherheit. Weiterhin schützt Paypal vor Datenmissbrauch. Bei Unstimmigkeiten steht ein neutraler und professioneller Ansprechpartner bei PayPal zur Verfügung.
      • Wie genau funktioniert PayPal? Wenn bereits ein Konto besteht, wird man einfach zur Paypal-Login Seite geleitet. Wenn noch kein Konto existiert, einfach ein neues Konto anmelden und los geht's!
      • Lieber kein PayPal Konto eröffnen? In diesem Fall gibt trotzdem die Möglichkeit über PayPal ohne Registrierung per Kreditkarte oder Bankeinzug zu bezahlen. PayPal bucht das Geld nach der Autorisierung automatisch von dem gewünschten Bankkonto oder der ausgewählten Kreditkarte ab.
      • Falls PayPal/Kreditkarte überhaupt nicht in Frage kommt, einfach eine Mail an bs@biersturm.de schicken, dann finden wir eine andere Lösung, wie z.B. Banküberweisung.

4 | GUTSCHEINE

      • Nach dem Kauf eines Gutscheins erhältst du automatisch eine E-Mail mit allen wichtigen Informationen:

        • Deinen persönlichen Gutscheincode
        • Den gewählten Gutscheinwert
        • Ein eventuelles Ablaufdatum
        • Einen Link zur Abfrage des aktuellen Guthabens
      • Den Gutscheincode kannst du im Checkout ganz einfach im Feld „Geschenkgutschein oder Rabattcode“ eingeben. Der Gutscheinwert wird anschließend automatisch mit dem Bestellwert verrechnet.
      • Wird der Gutschein nicht vollständig eingelöst, bleibt das Restguthaben erhalten und kann bei einer späteren Bestellung genutzt werden.
      • Biersturm-Gutscheine werden ausschließlich digital per E-Mail versendet. Es erfolgt kein Versand eines physischen Gutscheins.